第一次使用，也能照着步骤走完

预约时填写常用手机号和称呼就可以，不需要上传证件照片。提交后选择一个偏好方向，例如偏重活动参与或偏重记录查询。

整套动作大约三分钟。做完之后，个人坐标面板会按您的偏好排出首页内容。

可以。进入个人坐标面板，在「偏好设置」里重新选择方向并保存，下次打开时生效。

修改偏好不会影响已经产生的预约，也不会改变历史记录里的任何一条内容。

手机看MAX记录查询的入口在业务台首屏底部，点开后默认停在当月。单月记录在手机上平均 0.8 秒加载完成，左右滑动就能切换月份。

如果只想看某类记录，在记录页顶部按记录类型筛一次，列表会只留下这一类。

额度变动说明已经并入记录页，和活动参与、登录设备两类记录并列显示，不需要再跳去别的页面。

每条变动都写明变动时间、来源活动和变动后的数值。并入之后，这类咨询明显减少，记录查询相关咨询占比下降了 37%。

记录页按月归档，最近 24 个月都能回看。月份标签带默认停在当月，向左滑可以一直翻到第 24 个月。

更早的月份不在列表中出现，这一点在记录页顶部已经写明，避免您反复下拉寻找。

每项活动的规则按参与条件、时间、次数、结果说明等维度逐项编号，编号前缀就是活动代号。例如 A-04-03 表示 A 类活动第 4 项的第 3 条。

每项活动公示的规则不少于 7 条，从编号就能看出有没有漏读。

通常前两条写参与条件与有效时间段，第三条写可参与次数，最后几条写结果说明与异常处理。

建议按编号从前往后读，不要直接跳到结果说明，那里常有关于次数上限的补充。规则与条款的完整写法见使用条款。

记录跟着账号走，不跟着设备。新设备登录后，记录页会多出一条新设备的登录记录。

旧设备留下的历史条目仍然保留，可以在「登录设备」分类里逐条查看时间和地点。

记录只有用您本人账号登录后才能查看。平台对记录访问做了权限分级、加密传输和审计日志管理。

客服处理工单时，也只能看到与您所问问题相关的那部分内容，工单结束后即收回查看权限。

只认 service@max-coordinate-wanbo.com.cn 这一个地址，工作日 9:00–18:00 内回复，平均首次响应 12 分钟。

其他以客服名义出现的邮箱、群组或个人账号都不是我们的通道，遇到时请直接忽略，也不要向对方发送预约编号。

2024 年完成多版本联系入口整合之后，旧入口已经停用，不再接收信息。

如果您手边的旧页面或旧邮件里还存着别的地址，请不要通过它们提交预约编号、手机号等内容，改用上面那一个地址即可。